Điều Khoản & Điều Kiện hb88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "hb88" hoặc "Nền tảng" – chỉ website hb88.one và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua website này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hb88.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng trên nền tảng hb88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do hb88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản hb88.
• "VNĐ" – đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng hb88.
• "Điều khoản" – chỉ toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung được hb88 công bố theo thời gian.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hb88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hb88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc giải trí có thưởng nào trên nền tảng. hb88 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của hb88.

2.3. Giới hạn địa lý

Dịch vụ của hb88 được thiết kế và vận hành chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hb88 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc đang hiện diện.

2.4. Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hb88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Quy trình đăng ký tài khoản hb88 yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng cam kết rằng mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ đều là thông tin thật và thuộc về chính họ.

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, Người dùng cần cung cấp các thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hb88 khuyến nghị Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hb88.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hb88 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

hb88 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

hb88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản hb88 thông qua các kênh được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. hb88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản hb88.
• Số dư khả dụng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
• hb88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

Người dùng khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng hb88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi quyết định đặt cược sau khi được xác nhận là không thể hủy bỏ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của hb88 và/hoặc nhà cung cấp game. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hb88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Người dùng.
• hb88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động hoặc phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của hb88.

hb88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• hb88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc tham gia chương trình.

6.2. Chương trình giới thiệu bạn bè

Người dùng tham gia chương trình giới thiệu bạn bè của hb88 phải đảm bảo rằng người được giới thiệu là người thật, có thông tin cá nhân hợp lệ và chưa từng có tài khoản hb88 trước đó. Hành vi tạo tài khoản giả mạo để nhận thưởng giới thiệu sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định về hành vi gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hb88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hb88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hb88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của hb88.

hb88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, hb88 cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ để giúp Người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cờ bạc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

8.2. Dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy bản thân có bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hb88 để được tư vấn:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn dự định cho việc cờ bạc.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể cờ bạc.
• Cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực.
• Nói dối gia đình, bạn bè về mức độ cờ bạc của mình.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc.

hb88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của hb88, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

hb88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Người dùng và máy chủ hb88. Thông tin tài chính và cá nhân của Người dùng không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do Người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng hb88.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng do lỗi của chính Người dùng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hb88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hb88 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của Người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

11.1. Khiếu nại ban đầu

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hb88 trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm: tên tài khoản, thời gian phát sinh sự việc, mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng đính kèm (nếu có). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

11.2. Xem xét nội bộ

Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý cấp cao hơn của hb88 để xem xét toàn diện. Quá trình này có thể mất đến 7 ngày làm việc. hb88 cam kết thông báo kết quả xử lý cho Người dùng bằng văn bản (qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống).

11.3. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

12.1. Hiệu lực và sửa đổi

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các điều khoản trước đó. hb88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

12.2. Khả năng tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.3. Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có sự không nhất quán.

12.4. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng hb88, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa hb88 và Người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc hiểu biết trước đó giữa các bên về cùng chủ đề.